CONTA GOV.BR REFORÇA SEGURANÇA COM VERIFICAÇÃO EM DUAS ETAPAS

Recurso disponível no aplicativo GOV.BR adiciona uma camada de proteção à conta e ajuda a reduzir o risco de acessos não autorizados; governo também orienta usuários sobre recuperação do acesso em casos de perda ou troca do celular

A Verificação em Duas Etapas é um recurso de segurança disponível no aplicativo GOV.BR para ampliar a proteção das contas dos usuários. Quando a funcionalidade está ativada, além da senha, é necessário informar um código gerado pelo próprio aplicativo para acessar a conta.

A medida busca reduzir o risco de acessos não autorizados e aumentar a proteção das informações pessoais cadastradas nos serviços digitais do governo.

Como ativar a Verificação em Duas Etapas

Para realizar a ativação, o usuário deve abrir o aplicativo GOV.BR e fazer login em sua conta. Em seguida, é necessário acessar a área Segurança da Conta, selecionar a opção Verificação em Duas Etapas e seguir as orientações apresentadas na tela até a conclusão do procedimento.

A recomendação reforça a importância da adoção de mecanismos adicionais de segurança, principalmente diante da utilização crescente da conta GOV.BR para acesso a diferentes serviços públicos digitais.

Perdeu ou trocou o celular? Veja como recuperar o acesso

Também foram divulgadas orientações para usuários que perderam ou trocaram o aparelho celular e precisam recuperar o acesso à conta com a Verificação em Duas Etapas.

O primeiro passo é manter o aplicativo GOV.BR atualizado, garantindo acesso à opção de recuperação por e-mail. Na etapa de verificação em duas etapas, o usuário deverá selecionar “Estou com dificuldades” para iniciar o procedimento de geração do código.

Durante a recuperação, será necessário realizar o reconhecimento facial para confirmação da identidade. Após a validação, o usuário deverá confirmar o código enviado para o e-mail cadastrado para recuperação da Verificação em Duas Etapas.

Por esse motivo, a orientação é manter previamente um e-mail de recuperação cadastrado e atualizado. Esse cuidado pode facilitar e agilizar a retomada do acesso à conta em situações de perda ou troca do aparelho.

Com a combinação entre senha, código de verificação, reconhecimento facial e mecanismos de recuperação, a iniciativa busca oferecer maior segurança no acesso aos serviços digitais e proteção aos dados pessoais dos usuários.